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L’Actu de la Relation Client

Conférence-débat : Management de l’Expérience Client

Dans le cadre du cycle de conférences Marketing Live !, l’Université Paris-Dauphine vous convie à un débat autour de l’ouvrage « Management de l’expérience client » publié récemment par Laurent Deslandres.

Jeudi 21 janvier 2016, de 18h30 à 20h, à l’Université Paris-Dauphine (amphithéâtre Edgar Faure #8, 2ème étage).

Animée par Pierre Volle, cette conférence permettra de débattre des leviers essentiels pour faire de l’expérience client un véritable avantage concurrentiel.

Après un premier temps fort autour de l’ouvrage, le débat sera enrichi par les témoignages de deux grands professionnels : Frédéric Lobermann (Directeur du Marketing de l’Expérience client, Orange) et Joël Plat (Marketing Leader, Apple).

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Actualités / Evènements

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