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L’Actu de la Relation Client

Journée Ecobiz Relation Client

Le jeudi 28 avril à la CCI de Grenoble, place André Malraux à 14h00.

Tout change, tout s’accélère. Le client en 2016 a définitivement inversé la relation client. On parle même de Révolution client.

Les entreprises n’ont pas le choix, elles doivent s’adapter vite et anticiper des mutations profondes, de nouveaux comportements, de nouveaux outils, l’émergence d’acteurs inattendus sur les marchés.

Comment s’adapter, mettre en place plus de collaboratif, d’agilité et de créativité pour se différencier, trouver des relais de croissance, créer plus de valeur pour ses clients et son entreprise ?

Programme et inscription

Actualités / Evènements

06Dec

[Blog] Eloquant retenu dans le « Gartner Market Guide Voice of the Customer 2018 »

Eloquant est ravi d’être cité par Gartner comme acteur majeur dans le rapport 2018 du « Market Guide for (...)

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[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

Télécharger le livre blanc

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