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NEWSLETTER ELOQUANT DECEMBRE 2013

Au menu de cette Newsletter ELOQUANT, nous vous présentons l’évolution de la numérotation des services à valeur ajoutée. Cette nouvelle grille tarifaire sera mise en place début 2015 et va permettre l’émergence d’une nouvelle génération de services à valeur ajoutée. Cette évolution constitue une véritable opportunité pour notre industrie.

A une époque où la qualité de l’expérience client prend une signification de plus en plus importante pour les entreprises, nous sommes convaincus que la fourniture de services clients à haute valeur ajoutée sera un ingrédient essentiel de différentiation.
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Actualités / Evènements

06Dec

[Blog] Eloquant retenu dans le « Gartner Market Guide Voice of the Customer 2018 »

Eloquant est ravi d’être cité par Gartner comme acteur majeur dans le rapport 2018 du « Market Guide for (...)

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[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

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