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Actualités / Evènements

04Apr

[Blog] La Tribune de l’Expert : La Relation Client de demain commence aujourd’hui

Benoît Meyronin est directeur général de la société Care Expérience, filiale du groupe Domplus, et professeur senior à (...)

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[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

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