Fonctionnalités
Si cet email ne s'affiche pas correctement, cliquez ici
Newsletter ELOQUANT
-

Linkedin Viadeo Twitter Google
-
-
 
   

Numéros d’accès au SVI

 
  • Numéros Relation Client (géographiques, gratuits, banalisés, majorés)
  • Collecte des appels en France et à l’international
  • Gestion multi-numéros
 
 
   

Localisation géographique

 
  • Recherche des préfixes des numéros dans la base ARCEP
  • Saisie du code postal
  • Interfaçage avec votre système d’information
  • Reconnaissance vocale de villes et de lieux
 
 
   

Routage d’appels et mise en relation

 
  • Routage des appels selon le numéro appelé, le numéro appelant, la localisation géographique, l’horaire, ou le choix du menu vocal
  • Mise en relation en France et à l’international
  • Gestion de conférences à n participants
 
 
   

Navigation dans le SVI

 
  • Navigation par saisie des touches du clavier téléphonique (Dtmf)
  • Navigation en reconnaissance vocale multilingues (ASR)
 
 
   

Boîtes vocales

 
  • Dépôt de message sur la boîte vocale de votre service
  • Envoi de messages par email
 
 
   

Administration du service vocal

 
  • Extranet d’administration du service vocal
  • Calendrier / horaires d’ouverture
  • Messages audio
  • Numéros de mise en relation
  • Autres paramètres du service
 
 
   

Statistiques

 
  • Données d’appels brutes
  • Indicateurs temps réel
  • Rapports statistiques
 
 

ELOQUANT - Tél. : 0805 301 100 - Fax : 04 76 77 40 65 | Site web : www.eloquant.com