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Une expertise unique à votre service

Nos linguistes vous accompagnent pour rendre l’analyse sémantique opérationnelle, simple et intuitive.

Notre équipe, "multi-nationalités", vous accompagne sur des prestations d’analyse sémantique ad hoc sur un projet ponctuel, en prenant en charge votre projet de A à Z si vous le souhaitez.

En plus d’intégrer de l’analyse sémantique à votre étude/enquête, nous vous proposons des traitements automatiques pour extraire concepts, catégories et opinions/suggestions et concevons des tableaux de bords et interfaces exploratoires, qui seront ensuite exploités par vos équipes opérationnelles.

Une expertise technique à votre service

Nos linguistes travaillent depuis plus de 30 ans sur la modélisation et l’analyse des verbatim.

Ils sont experts dans le domaine, et vous accompagnent dans la mise en œuvre de l’analyse sémantique automatisée, en tenant compte de vos spécificités métiers pour adapter les traitements et vous fournir un service sur-mesure.

Accompagnement dédié et continu

Tout au long de la vie de votre projet, nos experts linguistes veillent à améliorer la qualité de traitement pour que vous puissiez tirer le meilleur parti de l’analyse sémantique.

Ils vous accompagnent dans le paramétrage des outils, l’interprétation des résultats, et la mise en œuvre de plans d’action.

Formation & Support

Une question ? Un doute ? Nos équipes dispensent des formations à distance.

Illustrées par des exemples métiers basés sur vos données, vous devenez vite autonome dans l’utilisation des résultats. Par la suite, elles sont également à votre disposition pour toute question technique ou méthodologique.

Ils nous font confiance

"Grâce au processus de feedback management mis en place avec Eloquant, nous avons mis un visage sur nos clients et mieux compris leurs attentes. Objectif : délivrer une Expérience Client qui fait toute la différence ! "

Loïc LAGARDE,
DG Santé Discount

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Actualités / Evènements

19Feb

[Blog] Pourquoi utiliser l’Analyse Sémantique en continu ?

Avec la digitalisation de la Relation Client, de nombreux canaux sont à disposition des clients pour contacter une (...)

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Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

Dans un contexte très concurrentiel, une stratégie client unifiée devient donc un véritable enjeu stratégique pour l’ensemble de l’entreprise.

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