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Notre expertise au service de la Relation Client

Plus qu’un simple éditeur de logiciel

Logiciels de suivi clients

ELOQUANT est bien plus qu’un éditeur de logiciel. Nous combinons plusieurs métiers et expertises pour vous fournir des services à valeur ajoutée et vous accompagner de bout en bout dans vos projets de suivi Relation Client.

Logiciel de suivi client dans les centres d’appel

Offrez à vos agents la possibilité d’optimiser et performer dans leurs actions au sein du centre multicanal, pour promettre à vos clients la meilleure expérience client. Travaillez en synergie avec vos équipes et maximisez l’impact de votre activité.

Notre solution logicielle CONTACT vous permettra par exemple de gérer vos contacts en multicanal tout en optimisant la productivité de votre centre de contacts.

Exprimer votre besoin

Ils nous font confiance

"Nous recherchions une plateforme vocale à la fois ouverte et robuste. Seule la plateforme ELO d’Eloquant a su répondre à toutes nos exigences techniques."

T. BATHIAS,
Directeur technique et co-fondateur de Deveryware

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Actualités / Evènements

19Feb

[Blog] Pourquoi utiliser l’Analyse Sémantique en continu ?

Avec la digitalisation de la Relation Client, de nombreux canaux sont à disposition des clients pour contacter une (...)

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[Livre blanc] Les leviers d’une relation client simplifiée et unifiée.

Au téléphone, par email ou courrier, sur le net, en boutique, votre client a une exigence : être reconnu, écouté et entendu sur le canal de son choix, et bénéficier d’un parcours harmonieux et sans rupture.

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