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1er septembre
15H00

Faites de votre centre de contacts le fer de lance de l’Expérience Clt

Les conférences Experts Eloquant du Salon Stratégie Clients 2020

Dots

Dans un environnement toujours plus concurrentiel, l’Expérience Client devient l’arme ultime pour sécuriser la croissance d’une entreprise. L’objectif est de viser l’excellence en s’appuyant sur son Centre de Relation Client pour délivrer une qualité de service optimale.

Découvrez, lors de cette conférence, les actions mises en place par GFI informatique et le Groupe Prévoir pour optimiser les parcours clients et la productivité des agents, piloter l’activité du centre de contacts, engager les équipes…

Programme de la conférence

  • Les intervenants
    sylvie cleyet
    Sylvie Cleyet
    Responsable Centre de contact, groupe Prévoir
    Frédéric Canevet
    Frédéric Canevet
    Responsable d'offre, Eloquant
    Marvin Wybo
    Marvin Wybo
    Responsable de Production, GFI Informatique
  • Un accès gratuit au salon
    En vous inscrivant à la conférence, vous recevez par mail, en retour, un lien vous donnant accès à un badge imprimable !
  • Date et horaires

    Mardi 1er septembre 2020, de 15h00 à 15h50

  • Lieu

    Parc des Expositions

     

    Paris Porte de Versailles

     

    Hall 1 – Salle 112

Pourquoi venir ?

Pour profiter des véritables retours de professionnels qui utilisent les solutions Eloquant au quotidien et découvrir de nouvelles pratiques métiers.
Pour poser les questions sur les problématiques rencontrées par les personnes du métier.

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