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2 Novembre
17H00

[CDI] Consultant CX Écoute / Satisfaction Client F/H

Gières 38

Dots

Poste

 

Vous intervenez sur la mise en place d’enquête de satisfaction clients sur notre solution logicielle. Vous travaillez en mode projet sur les études : lancement, conception, mise en place collecte et reporting, analyse des résultats, élaboration des synthèses et recommandations, suivi clients

 

Vous participez aussi au développement commercial : fidélisation d’un portefeuille de clients, anticipation des besoins des clients existants en participant de temps en temps à de l’avant-vente.

 

Vous évoluerez dans l’environnement dynamique d’une société innovante qui valorise la réactivité, l’esprit d’initiative et la responsabilité individuelle.

 

 


Profil

Vous devrez faire preuve d’autonomie et d’un très bon sens relationnel client. Vous êtes dynamique, doté(e) d’un esprit de synthèse et de capacité d’analyse ce poste est fait pour vous !

 

De formation Bac + 5 (Ecole de Commerce, 3ème cycle spécialisé en Marketing, IEP…), vous justifiez d’au moins de 3 ans d’expérience dans le domaine des enquêtes de satisfaction client en institut ou chez l’annonceur.

 

Vous avez un niveau d’anglais qu’on qualifie de « courant ». Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint).

 

Pour en savoir plus sur cette offre

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