INVITATION WEBINAR 05/10/2017
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"Le parcours client, indispensable pour délivrer une expérience optimale"

Save the date : le JEUDI 5 OCTOBRE, webinar Eloquant à 11h00 !

Une Web conférence gratuite, animée par :

- Frédéric Canevet, Responsable d’Offre Pilotage, Eloquant
- Aurélie Daniel, Responsable d’ Offre Ecoute, Eloquant

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En 45 minutes, découvrez comment modéliser et mettre en place un parcours client interactif


- Pourquoi est-il indispensable de cartographier l’Expérience client et de définir un parcours client type pour renforcer l’efficacité de votre dispositif d’Écoute ?

- Comment modéliser efficacement un parcours client et identifier les points de mesure prioritaires ?

- Quels bénéfices pour votre relation client, tant au niveau opérationnel que stratégique ?

A travers la présentation d’un cas concret de parcours client interactif, nos deux experts répondront à ces problématiques et dérouleront une méthode en 6 étapes pour définir votre premier parcours client.

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