[Édito] Mon précieux...

Quoi de plus précieux pour une entreprise que ses clients, et plus encore toute la connaissance et les données de ses clients ? Cette conviction, Eloquant l’a depuis longtemps.

Il y a 7 ans déjà, en vrai précurseur dans notre métier, nous avions obtenu une certification ISO 27001 qui nous a permis de progresser et garantir la sécurisation de nos environnements de production. Essentiel pour un éditeur SaaS !

En 2022, et grâce à tout le travail accompli depuis et avec un engagement résolu de notre responsable Qualité, notre DPO et notre RSSI (merci à Léa, Sarah, Arnaud) nous avons préparé, passé et obtenu un nouveau certificat : ISO 27701.

Cette norme récente est la seule à intégrer toutes les exigences du RGPD et l’audit réalisé par un organisme certificateur (en l’occurrence pour Eloquant : l’AFNOR) garantit leur respect.

ll nous certifie donc sur ce précieux ultime pour nos clients : la protection des données personnelles de leurs clients . C’est fondamental – l’actualité le démontre chaque jour- et là encore nous prenons une longueur d’avance ; puisque dans notre métier, nous sommes les premiers à l’obtenir ! (voir plus loin l’article sur ce sujet)…

Autre sujet hyper important que l’on me glisse dans l’oreillette : le CX Summit, 3ième édition ! Plus de 1000 inscrits l’an dernier, des intervenants de haut niveau et un taux satisfaction de XX/YY (on doit avoir un chiffre à donner ?). La barre est haute, et on est motivés pour la dépasser grâce à vous et surtout pour vous… C’est en novembre, mais nos équipes sont déjà bouillantes sur le contenu et les échanges à venir. Inscrivez-vous et préparez-vous à participer, découvrir, apprendre, échanger.

Précieux de partager, précieux de protéger. Nous avons ces convictions ; elles nous alimentent au quotidien et garantissent votre futur, l’anneau est bouclé.

Bonne lecture,

Alain Bouveret

Directeur Général d’Eloquant