Samse
Comment SAMSE améliore sa connaissance client
Le service Marketing et Innovation de SAMSE souhaitait optimiser son dispositif d’écoute clients B2B en mode multicanal, via une solution 100% cloud, agile et flexible, avec un double objectif : identifier des axes d’amélioration et renforcer la connaissance du client. Ainsi, le distributeur de matériaux de construction a fait appel à Eloquant et à sa solution Ecoute.