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Cette année, nous avons présenté 2 conférences sur 2 thématiques Relation Client :

- Les commentaires de vos clients : une richesse à exploiter !
Découvrez la puissance de l’analyse sémantique et le Weak Signal Tracker.

- Comment piloter efficacement et rentabiliser l’Expérience Client ?
Découvrez les témoignages de Lafarge, Bouygues Telecom Entreprises et l’AMARC.

Jolis scores d’affluence avec près de 300 spectateurs ! Merci à vous et bien sûr aux orateurs !

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