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Vous n’avez pas pu assister à ce dernier webinar Eloquant ?
Il n’est pas trop tard pour démasquer le coupable, voici le replay :

Les enquêtes de satisfaction ne suffisent plus ! Découvrez comment déployer, au coeur de votre stratégie, un véritable programme dédié à l’amélioration continue de l’Expérience Client et au traitement de l’insatisfaction, véritable générateur de croissance pour votre entreprise.

La présentation en pdf :

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