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Vous avez manqué un ou plusieurs épisodes de la Journée de l’Expérience Client (CX Day Eloquant), un programme en 3 épisodes sur 1 journée, destiné à vous aider à identifier des actions concrètes pour améliorer la satisfaction client, et répondre aux nouvelles attentes de vos clients ?

Le CX Day Eloquant en replay

Vous pouvez visionner ci-dessous le replay des 3 webinars, et suivre les aventures d’un Responsable de l’Expérience Client dans sa quête de l’Expérience Client Extraordinaire.

Episode 1 - Objectif Optimisation : améliorez l’efficacité de votre Service Client !

Télécharger le pdf du webinar #1

Episode 2 - Objectif Satisfaction : mettez en place une organisation orientée Client !

Télécharger le pdf du webinar #2

Episode 3 - Objectif Enchantement : délivrez une Expérience Client qui fait la différence !

Télécharger le pdf du webinar #3

Pour aller plus loin ....

Vous souhaitez aller plus loin, avoir les clés pour améliorer de manière concrète l’Expérience Client dans votre entreprise en identifiant des actions concrètes pour améliorer la satisfaction client, et répondre ainsi aux nouvelles attentes de vos clients ?

Nous vous proposons un rendez-vous téléphonique de 30 minutes afin de faire un mini-audit gratuit de votre situation et vous délivrer les premières pistes pour vous aider à piloter l’Expérience Client.

Pour convenir ensemble d’un créneau, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0 805 301 100 (appel gratuit) ou par email.

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