Rechercher un article de blog

Par Alain Bouveret, Directeur Général d'Eloquant

Des moments clés où il faut être présent, des initiatives brillantes, une adaptation immédiate du collectif à chaque initiative, une volonté d’avancer tout en sachant passer vers l’arrière quand la situation l’exige, une passe délicate et risquée mais si opportune, l’appui sur plein de talents différents, ne pas baisser les bras, avoir une vision à 360° de la situation, un collectif sans failles…

Bon, je parle de Relation Client bien transformée bien sûr… Mais je dois avouer que ces quelques assertions sont bien influencées par cette superbe finale de coupe de monde de Rugby que j’ai regardée avec plaisir et émotion avec des amis (dont quelques anglais…) la semaine dernière.

Et si je relis ce premier paragraphe, on peut bien appliquer toutes ces actions à ce sport ou à notre travail passionnant qui consiste à faciliter (et pas à plaquer !) la relation entre tous nos clients et leurs clients…

Alors, voir ces sourires arc en ciel s’illuminer au Japon, ça donne de l’énergie pour un bon moment, et ça nourrit quelques idées pour le futur.

Et même si notre terrain de jeu à nous n’implique pas les mêmes défis et le même immense courage que pour ces deux équipes, il nous invite à ne jamais reculer, à être exigeants et mettre toute notre énergie en mouvement pour vous.

Bref, merci pour cette inspiration reçue du grand sud.

Bonne lecture,

Alain Bouveret
Directeur Général d’Eloquant


Vous souhaitez lire l’intégralité de cette newsletter, et recevoir les suivantes dans votre boîte mail ?

Abonnez-vous pour recevoir la newsletter Eloquant tous les mois

© Eloquant 2013. All Rights Reserved