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Par Alain Bouveret, Directeur Général d'Eloquant

20/20… La note Graal qui poursuit tout élève, du collège au lycée et même au-delà. Dans le domaine de la Relation Client, on poursuit avec 5 étoiles sur tous les avis ou encore un NPS de 100.
Bref on est poursuivi par ce fantasme de la note parfaite.

Mais comme pour la quête du Graal, ce qui est passionnant ici, ce n’est pas l’objectif final -par définition impossible à atteindre- mais l’aventure, le chemin, les voies qu’il faut ouvrir, les talents qu’il faut acquérir.

Alors, cette année 2020 ? Je souhaite qu’elle vous permette d’accéder au plus près de ce succès parfait du 20/20, avec une trajectoire qui soit à elle seule une source de plaisirs… et surtout qu’à titre personnel elle soit pour vous une année de bonheur, de pleine santé et de réussite.
Pour Eloquant, nous allons vivre une année passionnante avec de nombreuses confirmations et nouveautés, avec des équipes renforcées pour être plus proches de vos besoins, de vos usages et de vos équipes.

Notre cap est clair et notre ambition est d’attaquer cette nouvelle décennie en apportant les réponses efficaces et opérationnelles afin que les promesses technologiques deviennent de vraies valeurs d’usages pour votre Relation Client.

Bonne lecture,

Alain Bouveret
Directeur Général d’Eloquant


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