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Le 19 juin dernier, se tenait la remise des prix CX Paris au Cloud Business Center. Cette cérémonie a pour but de saluer les acteurs et prestataires qui ont mené les meilleures stratégies, campagnes, et qui ont su développer les solutions les plus innovantes en termes d’expérience client on line, in store et à distance. Environ 650 personnes se sont présentées à l’édition 2018.

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Le DEFT, qu’est-ce que c’est ? C’est le Défi Fouille de Textes (*), une campagne d’évaluation francophone qui propose chaque année de confronter les méthodes de plusieurs équipes de recherche sur une thématique régulièrement renouvelée dans le domaine de la fouille de textes.

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