L'offre en detail
Success stories
“Nous souhaitions déléguer l’exploitation du serveur vocal à un opérateur de services spécialisé. La solution VoiceXML déployée par ELOQUANT a su répondre pleinement à nos attentes.”
Vertbaudet
Quand il s’agit d’externaliser un processus métier critique à échelle industrielle
En bref...
Vertbaudet peut pleinement se concentrer sur son cœur de métier depuis que le groupe a délégué l’exploitation de son serveur vocal de prise de commande à Eloquant et son partenaire.
Découvrez comment Eloquant et son partenaire prennent en charge l’intégralité des problématiques d’hébergement, d’exploitation et d’optimisation continue de ce processus métier hautement critique.
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Décathlon
Quand l’automatisation des tâches CRM récurrentes permet de mieux fidéliser les clients
En bref...
Les conseillers clientèle de Décathlon ont retrouvé leur mission première depuis que leurs tâches à faible valeur ajoutée ont été automatisées par les serveurs vocaux Eloquant. Découvrez comment Eloquant est parvenu à décharger le centre d’appels de Décathlon pour permettre aux conseillers clientèle de mieux traiter les demandes clients les plus fidélisantes.
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Conseil Général des Yvelines
Quand reconnaissance vocale signifie plus grand confort d’utilisation des serveurs vocaux
En bref...
Les yvelinois à mobilité réduite ont retrouvé un peu d’autonomie depuis que le Conseil Général 78 a demandé à Eloquant de leur proposer un service vocal de réservation de transport.
Découvrez comment Eloquant a pris en compte leur handicap et déployé la reconnaissance vocale pour leur éviter une saisie DTMF trop difficile et douloureuse, surtout quand la voix peut la remplacer.
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MSN
Quand un serveur vocal automatisé dématérialise des transactions bancaires au niveau européen
En bref...
MSN a pu, grâce à son serveur vocal Eloquant, trouver une réponse à la fois simple et économique à sa problématique de paiement multidevise et multilingue.
Découvrez comment Eloquant a conçu pour MSN un serveur vocal capable de dématérialiser et harmoniser des transactions bancaires dans six pays d’Europe différents, le tout à un coût très réduit.
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