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FAQ - Questions-Réponses

Evolutions

“Comment sont gérées les évolutions sur ma solution ?”

Les solutions proposées par Eloquant sont hautement évolutives car fondées sur des standards technologiques. Eloquant a donc mis en place une organisation Projet pour pouvoir répondre rapidement et efficacement aux souhaits d’évolutions de ses clients. Cette organisation est la suivante :
- Le client fournit une description de sa demande
- L’interlocuteur commercial du client se charge de rédiger une proposition commerciale pour répondre à cette demande
- Le client s’engage par un bon de commande
- L’équipe Projet d’Eloquant rédige le document de spécifications techniques et fonctionnelles de la demande du client, et réalise le projet
- Le client procède à la recette
- Après validation de la recette par le client, le document de mise en production est mis à jour et l’équipe opérationnelle d’Eloquant, formée aux évolutions.