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FAQ - Questions-Réponses

Dernières FAQs

“Puis-je implémenter un service en synthèse vocale ? en reconnaissance vocale ? ”

L’infrastructure d’Eloquant héberge des technologies de synthèse et de reconnaissance vocale leaders sur leurs marchés. Sur simple demande, Eloquant peut mettre à votre disposition des ressources en TTS (synthèse vocale) et en ASR (reconnaissance vocale ) et les intégrer à votre serveur vocal, pour offrir une plus grande ergonomie à vos clients lorsqu’ils appellent vos services. Eloquant maîtrise parfaitement les technologies de TTS et d’ASR hébergées sur sa plate-forme et bénéficie de plusieurs années d’expérience en ergonomie de serveurs vocaux.

“Pouvez-vous me conseiller pour optimiser l'ergonomie de mon serveur vocal ?”

Eloquant a développé une forte capacité à penser les serveurs vocaux de ses clients comme un véritable outil de vente et de fidélisation. Parce que l’automatisation des interactions clients, si elle est bien pensée, peut significativement améliorer l’expérience client au lieu de la dégrader. Eloquant met tout son savoir-faire en ergonomie de serveurs vocaux au service des projets de ses clients, depuis la phase d’identification des objectifs Relation Client du projet, jusqu’au suivi des performances une fois le serveur vocal déployé, pour vous accompagner dans votre démarche de Relation Client différenciatrice.