L'offre en detail
Pourquoi utiliser la solution Push Multicanal d'Eloquant ?
Doper les performances de vos actions de communication
Vous avez besoin de contacter très rapidement des milliers de clients, et ce quel que soit le lieu où ils se trouvent ?
La solution Push Multicanal Eloquant automatise vos contacts vocaux et SMS sortants, pour vous permettre de joindre vos clients efficacement.
- Rapidité : vos clients ont toujours leur téléphone mobile à portée de main. Vos messages sont donc lus ou écoutés rapidement pas vos cibles
- Efficacité : le media téléphonique favorise la relation de proximité, contrairement à l’e-mail commercial qui est de plus en plus associé au spamming. Vos messages sont ainsi 3 à 4 fois mieux mémorisés par vos cibles
- Proximité : vos messages, non intrusifs, sont envoyés uniquement aux personnes qui souhaitent recevoir des informations de votre part. Votre image de marque reste donc intacte.
Devenir plus communiquant
Communication de crise, diffusion d’informations personnalisées, enquêtes de satisfaction … vos besoins sont divers, et l’attente de vos clients reste toujours la même : un service client plus communiquant, plus transparent.
La polyvalence de la solution Push Multicanal Eloquant vous permet, à partir d’une simple interface web, d’automatiser l’ensemble de vos contacts sortants pour communiquer davantage auprès de vos clients afin de mieux les fidéliser.
- Envoyez en temps réel les informations qui concernent directement certains de vos clients (ex. vice de fabrication d’un produit, annulation de vol, …). Vous leur simplifiez la vie, tout en anticipant leurs insatisfactions éventuelles.
- Faites partager à vos clients vos dernières actualités sur les thématiques qui les intéressent (ex. disponibilité de mise à jour logicielle, ouverture d’un nouveau point de vente, …). Vous proposez à vos clients un nouveau vecteur d’informations personnalisées, tout en renforçant votre relation de proximité avec eux.
- Multipliez les occasions de contacter vos clients en effectuant des sondages automatisés par téléphone (ex. perception d’un nouveau produit, enquête de satisfaction, …). Vous donnez l’opportunité à vos clients d’exprimer leurs nouvelles attentes, tout en vous montrant concernés par leur satisfaction individuelle.
10 raisons de choisir notre solution
- 01.Aucun logiciel à installer
- 02.Aucune modification de l’environnement technique existant
- 03.Investissement initial réduit - facturation à l’usage
- 04.Autonomie et maîtrise dans la gestion des campagnes d’appels
- 05.Simplicité d’utilisation et ergonomie
- 06.Solution personnalisable qui s’adapte aux besoins spécifiques
- 07.Capacité à traiter de très gros volumes d’envois simultanés
- 08.Solution fondée sur des technologies ouvertes et normalisées, gages de facilité d’intégration, de pérennité et d’évolutivité.
- 09.Offre globale : logiciel + support + maintenance + exploitation 24/7.
- 10.Des garanties de qualité de service avec un engagement de disponibilité contractuel
